Chez JOKARI, la satisfaction client est notre priorité
La satisfaction de nos clients et partenaires est au cœur de toutes nos actions. Notre engagement va bien au-delà du simple développement de solutions de dénudage et de gainage de câbles de haute qualité. Nous souhaitons vous accompagner efficacement au quotidien : avec des outils performants, des conseils personnalisés et des services adaptés à vos besoins.
Notre succès repose sur la confiance de nos clients et partenaires. C’est pourquoi nous sommes à leur écoute, nous prenons les défis au sérieux et nous développons des solutions qui simplifient votre travail.
Le client est au centre des préoccupations de JOKARI
Les exigences des électriciens, des industriels, des installateurs et des ouvriers qualifiés évoluent constamment. C’est pourquoi le dialogue direct avec ceux qui utilisent nos outils au quotidien est essentiel pour nous.
Chaque année, l'équipe JOKARI présente sur les salons professionnels conseille personnellement des milliers d'utilisateurs lors de salons nationaux et internationaux sur les problématiques actuelles liées au traitement des câbles. Par ailleurs, notre équipe commerciale partage régulièrement son expertise avec les clients, les partenaires commerciaux et les établissements d’enseignement technique et professionnel.
Nous vous accompagnons également en ligne grâce à des services pratiques. Notre base de données de câbles vous permet de trouver rapidement l'outil adapté à chaque type de câble. Elle est complétée par des informations et des services multilingues disponibles dans le monde entier.
Vos retours d'expérience sont essentiels pour nous. Vos suggestions sont constamment prises en compte dans le développement et l'optimisation de nos produits. Il en résulte des solutions qui simplifient, sécurisent et optimisent votre travail au quotidien.
Lauréat du Prix Plus X de la « Meilleure Satisfaction Client »
Cet engagement constant envers nos clients a été récompensé par un prix spécial : JOKARI a reçu le Prix Plus X de la « Meilleure Satisfaction Client dans le secteur des technologies de dénudage et de gainage 2026/2027 ».
Ce prix confirme un principe fondamental de notre philosophie d'entreprise depuis de nombreuses années : placer le client au cœur de nos actions et adapter en permanence nos produits et services à ses besoins.
Ce prix est décerné suite à une enquête nationale menée auprès des consommateurs par l'Institut allemand d'évaluation des produits et des marchés. Au total, 16 184 réponses ont été analysées. Ce prix récompense les marques qui tiennent leurs promesses, impressionnent par la qualité de leurs produits et offrent à leurs clients un service et une confiance exceptionnels.
« Nous sommes particulièrement fiers de ce prix, car il nous est décerné directement par nos utilisateurs et clients. Il prouve que nos produits sont convaincants, mais aussi la qualité de notre accompagnement : des conseils personnalisés aux services numériques, comme notre base de données de câbles très appréciée, en passant par le développement de solutions pratiques. Nous tenons à remercier sincèrement nos clients pour cela », déclare Frank J. Goebbels, Directeur Marketing et Ventes de JOKARI GmbH & Co. KG.
Qu'est-ce que le Prix Plus X ?
Le Prix Plus X est considéré comme le prix de l'innovation le plus prestigieux dans les domaines de la technologie, du sport et du lifestyle. Il récompense les marques pour la qualité et le caractère innovant de leurs produits. Un jury indépendant d'experts évalue les produits selon des critères d'innovation, de qualité, de design, de facilité d'utilisation, de fonctionnalité, d'ergonomie et de durabilité environnementale.